Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1.1. Định nghĩa

• "bong8" là tên thương hiệu của nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ bong8.cam, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" / "Thành viên" là cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của bong8.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, xổ số và các trò chơi khác được cung cấp trên nền tảng bong8.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần nhân bắt buộc áp dụng cho tiền thưởng trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng.

1.2. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ bong8 tại Việt Nam và các khu vực mà bong8 phục vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng dịch vụ của bong8, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. bong8 có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh bất kỳ lúc nào để đảm bảo tuân thủ các điều kiện này.

• Độ tuổi: Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. bong8 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Thông tin chính xác: Người chơi cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản trên bong8. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Người chơi không thuộc diện bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.

3.1. Đăng ký tài khoản

Người chơi đăng ký tài khoản bằng cách cung cấp đầy đủ thông tin theo yêu cầu trên nền tảng bong8. Quá trình đăng ký hoàn tất khi người chơi xác nhận email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

3.2. Bảo mật tài khoản

• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu).
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới mọi hình thức.
• Người chơi phải thông báo ngay cho bong8 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình qua email [email protected].
• bong8 không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

3.3. Đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi đáp ứng đủ điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 5 ngày làm việc.

4.1. Nạp tiền

bong8 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và ví điện tử USDT. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang thanh toán của nền tảng.

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động và ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ người khác.
• bong8 không chịu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số phương thức ngân hàng có thể phát sinh phí từ phía đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản người chơi đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). Thời gian xử lý thông thường là 5–15 phút đối với các yêu cầu trong giờ hành chính.

• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức thanh toán mà người chơi đã sử dụng khi nạp tiền gần nhất (theo chính sách anti-money laundering).
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược được quy định trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi.
• bong8 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền lớn theo chính sách phòng chống rửa tiền (AML).

Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi của từng trò chơi trước khi đặt cược. bong8 cung cấp hướng dẫn chi tiết cho mỗi trò chơi trực tiếp trên nền tảng bằng tiếng Việt.

• Mọi cược đã đặt và được hệ thống xác nhận đều có tính ràng buộc. Người chơi không thể hủy cược sau khi đã được xác nhận, trừ trường hợp được quy định cụ thể trong luật chơi của từng môn thể thao.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, bong8 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• Tỷ lệ kèo và hạn mức cược có thể thay đổi theo thời gian thực và bong8 có quyền điều chỉnh mà không cần thông báo trước.
• Kết quả của các trận đấu thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao quốc tế và trong nước, bao gồm kết quả V-League và các giải đấu quốc tế.
• Trong trường hợp tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về bong8 dựa trên dữ liệu từ nguồn cung cấp dữ liệu thể thao chính thức.

bong8 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố cụ thể.

6.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược được nêu trong từng chương trình.
• bong8 có quyền hủy tiền thưởng và thu hồi số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Chương trình khuyến mãi không được áp dụng đồng thời với nhau trừ khi có thông báo đặc biệt từ bong8.

6.2. Lạm dụng khuyến mãi

bong8 áp dụng hệ thống phát hiện lạm dụng khuyến mãi tự động. Các hành vi như đặt cược đối xứng để đáp ứng yêu cầu vòng cược mà không có rủi ro thực sự, hoặc hợp tác giữa nhiều tài khoản để rút tiền thưởng, đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ bong8. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và mất toàn bộ số dư.

• Đăng ký nhiều hơn một (01) tài khoản trên cùng một thiết bị hoặc cùng địa chỉ IP.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, gian dối hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản thông qua hoạt động cá cược.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống bong8.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Hợp tác với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả cược trong các trò chơi casino.
• Lạm dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.

bong8 cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và có thể ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và giới hạn thời gian chơi trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu cảm thấy cần thiết.
• bong8 cung cấp tính năng nhắc nhở thời gian chơi và thống kê lịch sử cược để người chơi theo dõi hành vi cá cược của mình.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc tổ chức tư vấn có thẩm quyền tại Việt Nam.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm của bong8, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bong8 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược – người chơi tự chịu rủi ro đối với mọi khoản đặt cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, v.v.).
• Mất dữ liệu hoặc truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người chơi.
• Thiệt hại phát sinh do sự chậm trễ trong quá trình xử lý giao dịch thanh toán từ phía bên thứ ba.

bong8 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi cam kết nỗ lực duy trì tính ổn định và an toàn của nền tảng ở mức cao nhất có thể.

bong8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, bong8 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, hoặc muốn gửi khiếu nại về dịch vụ của bong8, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày mỗi tuần, bao gồm các ngày lễ tết tại Việt Nam.
• Thời gian xử lý khiếu nại: Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo thiện chí thông qua thương lượng trực tiếp. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý áp dụng quy trình trọng tài hoặc các biện pháp giải quyết tranh chấp phù hợp theo quy định của pháp luật Việt Nam.